Dein tägliches Workout
Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches die EGYM-internen Awards “Super Squad” und “Most Charismatic Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Support Manager - Members (B2C) (m/w/d) für unser Operations Team in München!
- Du bist verantwortlich für die Mitglieder*innen-Verwaltung (EGYM Wellpass-Nutzer*innen) und Datenbankpflege mit unseren CRM-Systemen (Salesforces und internes Verwaltungstool)
- Du hast Spaß an der Mitglieder*innen-Betreuung (EGYM Wellpass-Nutzer*innen) per Telefon und E-Mail
- Du überzeugst mit Deiner Kommunikationsstärke und steigerst so die Zufriedenheit unserer Mitglieder*innen
- Du übernimmst proaktiv Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
- Du hast stets ein Auge für Details und bringst Optimierungsvorschläge ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten und somit die Zufriedenheit unserer Nutzer*innen zu gewährleisten