Vous aimez être en contact direct avec nos clients et les accompagner dans la gestion de leurs préoccupations concernant nos produits EGYM? Vous appréciez travailler dans un environnement international et dynamique où l’orientation client est une priorité absolue ? Aux côtés d’un autre Customer Success Manager (m/f/d) en France, vous jouerez un rôle clé dans le Nord ou l’Est de la France en aidant nos clients à comprendre et à utiliser nos produits de manière optimale. Saisissez votre chance et postulez dès maintenant!

Principal Point de Contact: Vous menez vos clients vers le succès grâce aux solutions matérielles et logicielles EGYM en étant leur principal point de contact tout au long du parcours client
Collaboration: Vous formez un binôme avec les responsables des ventes régionaux et coordonnez ensemble l’intégration et l’optimisation des produits et des concepts chez le client
Optimisation: Vous réalisez des analyses de l’utilisation des produits au sein des clubs afin d’en dégager des indicateurs clés pertinents pour optimiser les processus de travail de vos clients
Analyse des besoins de formation: Vous évaluez les besoins en formation de nos clients sur site et êtes responsable à la fois de la vente conseil et de la mise en œuvre des formations correspondantes

Votre niveau de fitness

Qualification: Vous êtes diplômé(e) ou avez suivi une formation dans le domaine des sciences du sport/de l’activité physique et/ou vous possédez des connaissances spécialisées en kinésithérapie
Expérience: Vous disposez d’au moins trois ans d’expérience dans le secteur du fitness et êtes régulièrement en contact avec les clients
Ambition: Vous souhaitez franchir une nouvelle étape dans votre carrière et représenter un produit capable de transformer positivement le marché du fitness
Mobilité: Vous êtes disposé(e) à vous déplacer au moins 4 jours par semaine
Compétences linguistiques: Vous parlez couramment français et avez une bonne maîtrise de l’anglais

Votre objectif de formation pour vos 6 premiers mois

Connaissances: Vous développerez les compétences techniques requises de manière autonome et en collaboration avec vos collègues, et serez prêt(e) à gérer vos clients de manière autonome dans la région dédiée à votre responsabilité
Séances de formation: Vous participerez régulièrement à des séances de formation avec vos collègues, ce qui vous permettra de découvrir le quotidien d’un(e) Customer Success Manager chez EGYM et d’apprendre avec succès les différentes procédures
Gestion des clients: Vous serez introduit(e) à votre nouveau portefeuille clients et effectuerez de manière autonome les premières formations, présentations et ventes afin d’atteindre vos propres objectifs
Organisation: Vous saurez organiser efficacement votre journée de travail et utiliser de manière profitable tous les outils pertinents pour vous et vos clients

Votre matériel d'entraînement

Culture: Rejoignez notre équipe performante, leader de l'innovation dans le secteur du fitness et de la santé
Sport et bien-être: Obtenez une adhésion gratuite à Wellpass (anciennement Gymlib) et accédez à des centaines d'activités sportives et de bien-être chez des milliers de partenaires
Rémunération: Bénéficiez d'un package attractif comprenant un salaire fixe plus des commissions, une voiture de fonction, un ordinateur portable et un téléphone mobile, ainsi qu'un bureau à domicile
Société en croissance: Faites partie d'une entreprise technologique allemande en pleine croissance et bénéficiant d'un financement solide, qui vise à mener la transformation numérique dans son secteur
Développement: Développez vos compétences grâce à des tâches variées et stimulantes et à un retour d'information régulier pour bénéficier d'une courbe d'apprentissage raide
Réductions: Bénéficiez d'un grand nombre d'offres de réduction, de la mode aux loisirs, par l'intermédiaire de notre portail d'avantages sociaux
Assurance maladie: Bénéficiez de notre programme d'assurance maladie, qui couvre par exemple les soins de base ou les soins dentaires.
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée: Profitez de 25 jours de vacances par an, d'horaires de travail flexibles et d'une politique de travail hybride.

Contact Information

Postulez dès maintenant avec votre dossier de candidature (CV, date de disponibilité et prétentions salariales) en précisant l’ID du poste #1678. Étant donné que notre équipe de recrutement est internationale, merci de nous envoyer votre CV en anglais.

Contact : Lena Sinzinger

Plus d’informations : https://career.egym.com/

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À propos de nous

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EGYM is a global fitness technology leader providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate seamlessly with 3rd-party-hard- and software. The result is a fully connected training experience that drives measurable business and health outcomes on and off the training floor.
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