Operations Coordinator - Wien (Vollzeit/Teilzeit)
Lime
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Vienna, Austria
Posted on Friday, May 26, 2023
Lime is the world's largest shared electric vehicle company. We’re on a mission to build a future where transportation is shared, affordable and carbon-free. Our electric bikes and scooters have powered 400+ million rides in 250+ cities on 5 continents, replacing an estimated 100+ million car trips. Named a Time 100 Most Influential Company and Fast Company Brand That Matters, we achieved a fully profitable year in 2022, becoming the first in our industry to reach this milestone.
Wir suchen einen datenorientierten, praxisorientierten, unternehmerisch denkenden Mitarbeiter für unser Operationsteam in Wien. Als Operations Coordinator optimierst Du unsere Flotte, koordinierst unsere Teams im Außendienst und kümmerst Dich um lokale Bedürfnisse der Nutzer und unserer Stakeholder. Du wirst Dich den Herausforderungen stellen, die sich auf unserem Weg vom Eintreffen eines Fahrzeugs in unserem Lager bis zur Beendigung der Fahrt eines Kunden ergeben. Diese Rolle ist eine großartige Gelegenheit, die Zukunft der Mobilität in Wien an vorderster Front mitzugestalten.
Aufgaben
- Distribution der Aufgaben und Einteilung bzw. Monitoring der Fahrer
- Schichteinteilung der Fahrer (als - Unterstützung und in Absprache mit OS Lead und dem OA/OM)
- Interviewing und Onboarding von neuen Fahrern
- Überblickung der Servicequalität
- Management und Aufzeichnung der Stadt Meldungen
- Abarbeitung und Disponierung der Jira CX-Tickets
- Management der Scooter-Parksherrifs
- Gewisse Kommunikation mit Behörden und Unternehmen (Beschwerden, Terminabsprechen für Polizeiliche Sicherstellungen organisieren etc)
- Datenerhebung und Analysen
- Erstellung von SOP´s in Zusammenarbeit mit OM, OA & OS LEAD
- On-Field Arbeit als Fahrer bei Bedarf
Qualifikation
- Laufendes / kürzlich abgeschlossenes Studium in den Bereichen: Wirtschaft, Operations, Logistik, Business Analytics, oder ähnliches
- Erste Berufserfahrungen in Bereichen wie Operations, Logistik oder Koordination von Vorteil
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein B und gute Ortskenntnisse
- Ausgeprägte Excel-/Google Sheets-Kenntnisse, von Natur aus prozessorientiert, mit viel Liebe zum Detail (datenorientiert ist ein großes Plus)
- Selbstorganisation: Du organisierst Deine eigene Tätigkeit effektiv.
- Problemlöser: Unterstützung bei dringenden Projekten, Priorisierung von Aufgaben und Überwindung von Hindernissen, die sich Ihnen in den Weg stellen.
- Sei kreativ: Scheue dich nicht, Fragen zu stellen, Ideen einzubringen und diese umzusetzen.
- Die Fähigkeit, in einem schnell wachsenden, sich ständig verändernden Umfeld zu arbeiten
- Lernbereitschaft, eine gute Einstellung und die Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten
#LI-Onsite
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Lime is an Equal Opportunity Employer, but that’s just the start. We believe different perspectives help us grow and achieve more. That’s why we’re dedicated to hiring and developing the most talented and globally diverse team – which includes individuals with different backgrounds, abilities, identities and experiences.
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